Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сайта genvoice.ru и связанных сервисов (далее — «Сайт»), предоставляемых ИП Садкович Алексей Юрьевич (далее — «Оператор»).

1.2. Реквизиты Оператора:

Полное наименование: ИП Садкович Алексей Юрьевич
ИНН: 100116936289
ОГРН/ОГРНИП: 325100000008356
Email для обращений по персональным данным: info@genvoice.ru

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ИП Садкович Алексей Юрьевич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
Сайт — совокупность веб-страниц, доступных по адресу genvoice.ru и его поддоменам.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Адрес электронной почты (email);
Фамилия, имя (при предоставлении);
Наименование организации (при предоставлении);
Номер телефона (при предоставлении);
IP-адрес;
Данные файлов cookies;
Информация о браузере и устройстве (User-Agent);
Данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, время визита);
Источник перехода на Сайт (реферер).

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Обработка входящих обращений и обратная связь с Пользователем;
Предоставление доступа к сервису GenVoice и API;
Заключение и исполнение договоров с Пользователем;
Направление информационных и маркетинговых сообщений (с согласия Пользователя);
Улучшение качества Сайта и сервисов, анализ пользовательского опыта;
Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества;
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
Законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

6. Порядок сбора, хранения и обработки

6.1. Персональные данные собираются при:

Заполнении форм на Сайте;
Регистрации учётной записи;
Обращении в службу поддержки;
Автоматическом сборе технических данных при посещении Сайта.

6.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.

6.3. Срок хранения персональных данных:

Данные, предоставленные через формы обратной связи — 3 (три) года с момента последнего обращения;
Данные учётной записи — весь срок действия аккаунта и 1 (один) год после его удаления;
Технические данные (cookies, IP, аналитика) — 1 (один) год.

6.4. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются.

6.5. Обработка персональных данных прекращается при наступлении одного из следующих условий:

Отзыв согласия Пользователем;
Достижение цели обработки;
Истечение срока хранения;
Ликвидация Оператора.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

С явного согласия Пользователя;
Для исполнения договорных обязательств (хостинг-провайдеры, платёжные системы);
По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает заключение соглашений, предусматривающих обязательства по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных.

7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Требовать прекращения обработки персональных данных в целях прямого маркетинга;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес: info@genvoice.ru.

8.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности:

Шифрование данных при передаче по сети (TLS 1.2+);
Шифрование данных при хранении (AES-256);
Ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
Регулярное резервное копирование;
Мониторинг и аудит информационных систем;
Обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения качества обслуживания.

10.2. Типы используемых cookie:

Строго необходимые — обеспечивают базовую функциональность Сайта (авторизация, безопасность);
Аналитические — позволяют анализировать использование Сайта для его улучшения;
Функциональные — сохраняют предпочтения Пользователя.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: genvoice.ru/privacy.

11.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11.3. Все вопросы и обращения, связанные с настоящей Политикой, направляются по адресу: info@genvoice.ru.